Canal intern d’informació i denúncies
1. Finalitat del canal
Fundació FERO posa a disposició de les persones vinculades amb l’entitat i dels seus grups d’interès un Canal intern d’informació i denúncies per comunicar possibles irregularitats, incompliments normatius o conductes contràries a la legalitat, a l’ètica o als principis d’actuació de la Fundació.
Aquest canal té com a finalitat reforçar la transparència, la integritat, la responsabilitat i la prevenció de conductes irregulars dins de Fundació FERO.
El canal permet comunicar fets relacionats amb Fundació FERO de manera segura, confidencial i, si es desitja, anònima.
2. Qui pot utilitzar el canal
Aquest canal pot ser utilitzat per qualsevol persona que hagi tingut, tingui o pugui tenir relació amb Fundació FERO, entre d’altres:
- Persones treballadores.
- Voluntaris/àries.
- Donants.
- Beneficiaris/àries.
- Proveïdors.
- Col·laboradors/ores.
- Persones candidates en processos de selecció.
- Persones que participin en convocatòries, beques, esdeveniments, activitats o projectes vinculats a Fundació FERO.
- Qualsevol altre grup d’interès relacionat amb l’activitat de la Fundació.
3. Què es pot comunicar
A través d’aquest canal es poden comunicar fets o sospites raonables relacionats amb:
- Infraccions penals o administratives greus o molt greus.
- Frau, corrupció, suborn o ús indegut de fons.
- Incompliments de la normativa aplicable a Fundació FERO.
- Conductes contràries als principis ètics, de transparència o bon govern de la Fundació.
- Irregularitats econòmiques, comptables, fiscals o administratives.
- Conflictes d’interès no declarats.
- Incompliments en matèria de protecció de dades, confidencialitat o seguretat de la informació.
- Conductes discriminatòries, abusives, intimidatòries o contràries a la dignitat de les persones.
- Qualsevol altra conducta irregular relacionada amb Fundació FERO.
La comunicació s’ha de realitzar de bona fe i basar-se en fets verídics o indicis raonables.
4. Què no s’ha de comunicar per aquest canal
Aquest canal no està destinat a:
- Consultes generals sobre Fundació FERO.
- Sol·licituds d’informació sobre projectes, activitats, beques, donacions o esdeveniments.
- Suggeriments, comentaris o propostes de millora ordinàries.
- Reclamacions comercials o incidències no relacionades amb possibles infraccions.
- Comunicacions sobre entitats o persones alienes a Fundació FERO, llevat que guardin relació directa amb l’activitat de la Fundació.
Per a consultes generals es pot utilitzar la informació de contacte disponible a la pàgina de contacte de Fundació FERO.
5. Formes de presentació
Les comunicacions es podran presentar a través del formulari habilitat per Fundació FERO per a aquesta finalitat.
[Inserir aquí botó o enllaç al formulari del Canal de denúncies]
La comunicació es podrà realitzar de forma identificada o anònima.
Si la persona informant desitja rebre comunicacions sobre l’estat de la tramitació, podrà facilitar un correu electrònic, domicili o un altre mitjà segur de contacte.
En les comunicacions anònimes, el seguiment dependrà de les possibilitats tècniques del sistema utilitzat i de la informació facilitada per la persona informant.
6. Informació mínima recomanada
Per facilitar l’anàlisi de la comunicació, es recomana incloure la informació següent:
- Descripció clara dels fets.
- Data aproximada en què van ocórrer o període en què es van produir.
- Àrea, activitat, projecte o persones relacionades, si es coneixen.
- Documentació, proves o indicis disponibles.
- Qualsevol informació que pugui ajudar a verificar els fets.
No s’han d’incloure dades personals innecessàries ni informació que no guardi relació amb els fets comunicats.
7. Garanties del canal
Fundació FERO gestionarà aquest canal d’acord amb els principis següents:
- Accessibilitat: el canal estarà disponible a la pàgina web de la Fundació.
- Transparència: s’informarà de manera clara sobre la seva existència, finalitat i funcionament.
- Anonimat: es permetrà la presentació de comunicacions anònimes.
- Confidencialitat: la identitat de la persona informant, de les persones afectades i de qualsevol tercer esmentat serà tractada de manera confidencial.
- Bona fe: les comunicacions s’hauran de realitzar de manera responsable i basar-se en fets certs o indicis raonables.
- Objectivitat i imparcialitat: les comunicacions seran analitzades sense conflictes d’interès i amb independència.
- Eficiència: la tramitació es realitzarà amb la màxima diligència possible i dins dels terminis legalment previstos.
- Protecció enfront de represàlies: Fundació FERO no tolerarà cap tipus de represàlia contra qui comuniqui fets de bona fe.
8. Confidencialitat
Fundació FERO garantirà la confidencialitat de la identitat de la persona informant i de qualsevol altra persona esmentada en la comunicació.
L’accés a la informació quedarà limitat a les persones estrictament autoritzades per a la seva recepció, anàlisi, investigació o resolució.
La identitat de la persona informant només es podrà comunicar a l’autoritat judicial, al Ministeri Fiscal, a l’autoritat administrativa competent o en aquells casos legalment previstos.
9. Protecció enfront de represàlies
Fundació FERO prohibeix expressament qualsevol acte de represàlia, amenaça, tracte desfavorable, discriminació, perjudici laboral, professional o personal contra les persones que utilitzin aquest canal de bona fe.
Aquesta protecció també es podrà estendre, quan escaigui, a persones relacionades amb la persona informant, companys/es de treball, familiars, representants o entitats vinculades.
La protecció no empara comunicacions falses realitzades de manera conscient, amb mala fe o amb abús de dret.
10. Drets de la persona afectada
Les persones a les quals s’atribueixin fets comunicats a través del canal tindran dret a la presumpció d’innocència, a l’honor, a la defensa i a ser escoltades en el moment i forma que resultin adequats per garantir el bon fi de la investigació.
La comunicació a la persona afectada es podrà realitzar quan no comprometi la investigació, la conservació de proves, la confidencialitat del canal o els drets de la persona informant.
11. Procediment de gestió
Un cop rebuda una comunicació, Fundació FERO realitzarà les actuacions necessàries per a la seva correcta gestió.
El procediment podrà incloure les fases següents:
- Registre de la comunicació i assignació d’un número d’expedient.
- Acusament de recepció a la persona informant, quan sigui possible, dins del termini legalment previst.
- Anàlisi inicial per determinar si els fets comunicats entren dins de l’àmbit del canal.
- Arxivament de la comunicació quan resulti manifestament infundada, no guardi relació amb Fundació FERO o no entri dins de l’àmbit del canal.
- Designació de les persones encarregades d’analitzar o investigar els fets, garantint la independència i absència de conflictes d’interès.
- Sol·licitud d’informació addicional a la persona informant, quan sigui possible i necessari.
- Pràctica de les actuacions d’investigació proporcionades a la naturalesa dels fets.
- Emissió de conclusions i proposta de mesures, arxivament o remissió a l’autoritat competent quan escaigui.
- Comunicació de la finalització del procediment a la persona informant, quan sigui possible i legalment procedent.
12. Terminis
Quan sigui possible contactar amb la persona informant, Fundació FERO enviarà acusament de recepció de la comunicació en el termini de set dies naturals des de la seva recepció, llevat que això pugui posar en perill la confidencialitat de la comunicació.
El termini màxim per donar resposta a les actuacions d’investigació serà de tres mesos des de la recepció de la comunicació o, si no es va remetre acusament de recepció, des del venciment del termini de set dies posterior a la comunicació.
En casos d’especial complexitat, aquest termini es podrà ampliar fins a un màxim de tres mesos addicionals.
13. Comunicacions falses o de mala fe
Les comunicacions s’hauran de realitzar de bona fe.
Fundació FERO podrà arxivar aquelles comunicacions manifestament falses, abusives, mancades de fonament o realitzades amb mala fe.
La utilització del canal per formular denúncies falses de manera conscient podrà donar lloc a les mesures legals o disciplinàries que corresponguin.
14. Canals externs d’informació
La persona informant podrà acudir també als canals externs d’informació previstos legalment davant les autoritats competents.
Entre aquests canals es troba l’Autoritat Independent de Protecció de l’Informant, A.A.I., així com, quan correspongui, les autoritats o òrgans autonòmics competents i les institucions, òrgans o organismes de la Unió Europea.
Fundació FERO recomana utilitzar preferentment el canal intern quan la infracció pugui tractar-se de manera efectiva dins de l’entitat i no hi hagi risc de represàlies.
15. Protecció de dades personals
Les dades personals tractades a través del Canal intern d’informació i denúncies seran gestionades per:
- Responsable: Fundació d’Estudis i Recerca Oncològica (FERO)
- NIF: G62663661
- Domicili: C/ Canàries 21, planta baixa, 08017 Barcelona, Espanya
- Correu electrònic: fero@fero.org
Les dades seran tractades amb la finalitat de rebre, analitzar, tramitar, investigar i resoldre les comunicacions presentades a través del canal, així com per adoptar les mesures que resultin necessàries i complir les obligacions legals aplicables.
La base jurídica del tractament serà el compliment d’obligacions legals aplicables a Fundació FERO o, quan correspongui, l’interès públic i l’interès legítim en prevenir, detectar i gestionar possibles irregularitats.
Es podran tractar dades identificatives, de contacte, professionals, econòmiques, documentals, informació continguda en la comunicació, dades de les persones afectades, testimonis o tercers esmentats i qualsevol altra informació necessària per investigar els fets comunicats.
L’accés a les dades quedarà restringit a les persones autoritzades per a la gestió del canal, al responsable del sistema, a les persones que intervinguin en la investigació i, quan escaigui, a assessors externs, encarregats del tractament, autoritats administratives, autoritats judicials o el Ministeri Fiscal.
No es tractaran dades personals que no resultin necessàries per conèixer o investigar els fets comunicats. Si es reben dades no pertinents, es procedirà a la seva supressió.
Les dades es conservaran durant el temps necessari i proporcionat per tramitar la comunicació, investigar els fets i complir les obligacions legals. En cap cas es conservaran durant un període superior a deu anys.
Quan una comunicació no sigui admesa a tràmit o no doni lloc a actuacions d’investigació, les dades es conservaran únicament durant el termini necessari per deixar constància del funcionament del sistema, aplicant les mesures de supressió o anonimització que corresponguin.
Les persones interessades podran exercir els seus drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació i altres drets reconeguts per la normativa de protecció de dades escrivint a fero@ferocancer.org.
L’exercici d’aquests drets es podrà limitar quan sigui necessari per preservar la confidencialitat de la persona informant, evitar interferències en la investigació o complir les obligacions legals aplicables.
També podran presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades si consideren que el tractament de les seves dades no s’ajusta a la normativa.
16. Compromís de Fundació FERO
Fundació FERO es compromet a garantir la integritat del Canal intern d’informació i denúncies, protegir les persones informants enfront de represàlies i assegurar una tramitació objectiva, confidencial, justa i eficaç de les comunicacions rebudes.
Última actualització: juny de 2026.