Canal interno de información y denuncias
1. Finalidad del canal
Fundación FERO pone a disposición de las personas vinculadas con la entidad y de sus grupos de interés un Canal interno de información y denuncias para comunicar posibles irregularidades, incumplimientos normativos o conductas contrarias a la legalidad, a la ética o a los principios de actuación de la Fundación.
Este canal tiene como finalidad reforzar la transparencia, la integridad, la responsabilidad y la prevención de conductas irregulares dentro de Fundación FERO.
El canal permite comunicar hechos relacionados con Fundación FERO de forma segura, confidencial y, si se desea, anónima.
2. Quién puede utilizar el canal
Este canal puede ser utilizado por cualquier persona que haya tenido, tenga o pueda tener relación con Fundación FERO, entre otras:
- Personas trabajadoras.
- Voluntarios/as.
- Donantes.
- Beneficiarios/as.
- Proveedores.
- Colaboradores/as.
- Personas candidatas en procesos de selección.
- Personas que participen en convocatorias, becas, eventos, actividades o proyectos vinculados a Fundación FERO.
- Cualquier otro grupo de interés relacionado con la actividad de la Fundación.
3. Qué se puede comunicar
A través de este canal pueden comunicarse hechos o sospechas razonables relacionados con:
- Infracciones penales o administrativas graves o muy graves.
- Fraude, corrupción, soborno o uso indebido de fondos.
- Incumplimientos de la normativa aplicable a Fundación FERO.
- Conductas contrarias a los principios éticos, de transparencia o buen gobierno de la Fundación.
- Irregularidades económicas, contables, fiscales o administrativas.
- Conflictos de interés no declarados.
- Incumplimientos en materia de protección de datos, confidencialidad o seguridad de la información.
- Conductas discriminatorias, abusivas, intimidatorias o contrarias a la dignidad de las personas.
- Cualquier otra conducta irregular relacionada con Fundación FERO.
La comunicación debe realizarse de buena fe y basarse en hechos veraces o indicios razonables.
4. Qué no debe comunicarse por este canal
Este canal no está destinado a:
- Consultas generales sobre Fundación FERO.
- Solicitudes de información sobre proyectos, actividades, becas, donaciones o eventos.
- Sugerencias, comentarios o propuestas de mejora ordinarias.
- Reclamaciones comerciales o incidencias no relacionadas con posibles infracciones.
- Comunicaciones sobre entidades o personas ajenas a Fundación FERO, salvo que guarden relación directa con la actividad de la Fundación.
Para consultas generales puede utilizarse la información de contacto disponible en la página de contacto de Fundación FERO.
5. Formas de presentación
Las comunicaciones podrán presentarse a través del formulario habilitado por Fundación FERO para este fin.
[Insertar aquí botón o enlace al formulario del Canal de denuncias]
La comunicación podrá realizarse de forma identificada o anónima.
Si la persona informante desea recibir comunicaciones sobre el estado de la tramitación, podrá facilitar un correo electrónico, domicilio u otro medio seguro de contacto.
En las comunicaciones anónimas, el seguimiento dependerá de las posibilidades técnicas del sistema utilizado y de la información facilitada por la persona informante.
6. Información mínima recomendada
Para facilitar el análisis de la comunicación, se recomienda incluir la siguiente información:
- Descripción clara de los hechos.
- Fecha aproximada en la que ocurrieron o periodo en el que se produjeron.
- Área, actividad, proyecto o personas relacionadas, si se conocen.
- Documentación, pruebas o indicios disponibles.
- Cualquier información que pueda ayudar a verificar los hechos.
No deben incluirse datos personales innecesarios ni información que no guarde relación con los hechos comunicados.
7. Garantías del canal
Fundación FERO gestionará este canal conforme a los siguientes principios:
- Accesibilidad: el canal estará disponible en la página web de la Fundación.
- Transparencia: se informará de forma clara sobre su existencia, finalidad y funcionamiento.
- Anonimato: se permitirá la presentación de comunicaciones anónimas.
- Confidencialidad: la identidad de la persona informante, de las personas afectadas y de cualquier tercero mencionado será tratada de forma confidencial.
- Buena fe: las comunicaciones deberán realizarse de forma responsable y basarse en hechos ciertos o indicios razonables.
- Objetividad e imparcialidad: las comunicaciones serán analizadas sin conflictos de interés y con independencia.
- Eficiencia: la tramitación se realizará con la mayor diligencia posible y dentro de los plazos legalmente previstos.
- Protección frente a represalias: Fundación FERO no tolerará ningún tipo de represalia contra quienes comuniquen hechos de buena fe.
8. Confidencialidad
Fundación FERO garantizará la confidencialidad de la identidad de la persona informante y de cualquier otra persona mencionada en la comunicación.
El acceso a la información quedará limitado a las personas estrictamente autorizadas para su recepción, análisis, investigación o resolución.
La identidad de la persona informante solo podrá comunicarse a la autoridad judicial, al Ministerio Fiscal, a la autoridad administrativa competente o en aquellos casos legalmente previstos.
9. Protección frente a represalias
Fundación FERO prohíbe expresamente cualquier acto de represalia, amenaza, trato desfavorable, discriminación, perjuicio laboral, profesional o personal contra las personas que utilicen este canal de buena fe.
Esta protección también podrá extenderse, cuando proceda, a personas relacionadas con la persona informante, compañeros/as de trabajo, familiares, representantes o entidades vinculadas.
La protección no ampara comunicaciones falsas realizadas de forma consciente, con mala fe o con abuso de derecho.
10. Derechos de la persona afectada
Las personas a las que se atribuyan hechos comunicados a través del canal tendrán derecho a la presunción de inocencia, al honor, a la defensa y a ser oídas en el momento y forma que resulten adecuados para garantizar el buen fin de la investigación.
La comunicación a la persona afectada podrá realizarse cuando no comprometa la investigación, la conservación de pruebas, la confidencialidad del canal o los derechos de la persona informante.
11. Procedimiento de gestión
Una vez recibida una comunicación, Fundación FERO realizará las actuaciones necesarias para su correcta gestión.
El procedimiento podrá incluir las siguientes fases:
- Registro de la comunicación y asignación de un número de expediente.
- Acuse de recibo a la persona informante, cuando sea posible, dentro del plazo legalmente previsto.
- Análisis inicial para determinar si los hechos comunicados entran dentro del ámbito del canal.
- Archivo de la comunicación cuando resulte manifiestamente infundada, no guarde relación con Fundación FERO o no entre dentro del ámbito del canal.
- Designación de las personas encargadas de analizar o investigar los hechos, garantizando la independencia y ausencia de conflictos de interés.
- Solicitud de información adicional a la persona informante, cuando sea posible y necesario.
- Práctica de las actuaciones de investigación proporcionadas a la naturaleza de los hechos.
- Emisión de conclusiones y propuesta de medidas, archivo o remisión a la autoridad competente cuando proceda.
- Comunicación de la finalización del procedimiento a la persona informante, cuando sea posible y legalmente procedente.
12. Plazos
Cuando sea posible contactar con la persona informante, Fundación FERO enviará acuse de recibo de la comunicación en el plazo de siete días naturales desde su recepción, salvo que ello pueda poner en peligro la confidencialidad de la comunicación.
El plazo máximo para dar respuesta a las actuaciones de investigación será de tres meses desde la recepción de la comunicación o, si no se remitió acuse de recibo, desde el vencimiento del plazo de siete días posterior a la comunicación.
En casos de especial complejidad, este plazo podrá ampliarse hasta un máximo de tres meses adicionales.
13. Comunicaciones falsas o de mala fe
Las comunicaciones deberán realizarse de buena fe.
Fundación FERO podrá archivar aquellas comunicaciones manifiestamente falsas, abusivas, carentes de fundamento o realizadas con mala fe.
La utilización del canal para formular denuncias falsas de manera consciente podrá dar lugar a las medidas legales o disciplinarias que correspondan.
14. Canales externos de información
La persona informante podrá acudir también a los canales externos de información previstos legalmente ante las autoridades competentes.
Entre dichos canales se encuentra la Autoridad Independiente de Protección del Informante, A.A.I., así como, cuando corresponda, las autoridades u órganos autonómicos competentes y las instituciones, órganos u organismos de la Unión Europea.
Fundación FERO recomienda utilizar preferentemente el canal interno cuando la infracción pueda tratarse de manera efectiva dentro de la entidad y no exista riesgo de represalias.
15. Protección de datos personales
Los datos personales tratados a través del Canal interno de información y denuncias serán gestionados por:
- Responsable: Fundació d’Estudis i Recerca Oncològica (FERO)
- NIF: G62663661
- Domicilio: C/ Canàries 21, planta baja, 08017 Barcelona, España
- Correo electrónico: fero@ferocancer.org
Los datos serán tratados con la finalidad de recibir, analizar, tramitar, investigar y resolver las comunicaciones presentadas a través del canal, así como para adoptar las medidas que resulten necesarias y cumplir las obligaciones legales aplicables.
La base jurídica del tratamiento será el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Fundación FERO o, cuando corresponda, el interés público y el interés legítimo en prevenir, detectar y gestionar posibles irregularidades.
Podrán tratarse datos identificativos, de contacto, profesionales, económicos, documentales, información contenida en la comunicación, datos de las personas afectadas, testigos o terceros mencionados y cualquier otra información necesaria para investigar los hechos comunicados.
El acceso a los datos quedará restringido a las personas autorizadas para la gestión del canal, al responsable del sistema, a las personas que intervengan en la investigación y, cuando proceda, a asesores externos, encargados del tratamiento, autoridades administrativas, autoridades judiciales o el Ministerio Fiscal.
No se tratarán datos personales que no resulten necesarios para conocer o investigar los hechos comunicados. Si se reciben datos no pertinentes, se procederá a su supresión.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario y proporcionado para tramitar la comunicación, investigar los hechos y cumplir las obligaciones legales. En ningún caso se conservarán durante un periodo superior a diez años.
Cuando una comunicación no sea admitida a trámite o no dé lugar a actuaciones de investigación, los datos se conservarán únicamente durante el plazo necesario para dejar constancia del funcionamiento del sistema, aplicando las medidas de supresión o anonimización que correspondan.
Las personas interesadas podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y demás derechos reconocidos por la normativa de protección de datos escribiendo a fero@ferocancer.org.
El ejercicio de estos derechos podrá limitarse cuando sea necesario para preservar la confidencialidad de la persona informante, evitar interferencias en la investigación o cumplir las obligaciones legales aplicables.
También podrán presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideran que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa.
16. Compromiso de Fundación FERO
Fundación FERO se compromete a garantizar la integridad del Canal interno de información y denuncias, proteger a las personas informantes frente a represalias y asegurar una tramitación objetiva, confidencial, justa y eficaz de las comunicaciones recibidas.
Última actualización: junio de 2026.